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 结算中心
       科室人员情况
      科室现有工作人员26名,其中主任1名,副主任1名,其他工作人员24名。
      工作亮点
      1、制度化管理,弹性化调配
      9月底随着新门诊大楼的搬迁,我院将原保险科、门诊收款、西院区收款合并为结算中心。科室实行统一制度化管理,逐步将考勤、首问首接、交接班、窗口行为规范等制定管理办法,纳入考核,严格落实医院及科室的各项规章制度和奖惩措施。每周定期开会组织学习,将各岗位业务不断调整,精细化分工,共同分担。组织科室内部职工进行了两次医保知识测试,错题改正拓展学习,对测试成绩较差的工作人员重点培训,提高整体水平。不断提高岗位流动性,充分调动了工作人员相互学习的积极性,逐步提升工作人员综合业务水平。根据医院发展需要,合理调配各院区、各楼层工作人员,保证业务办理需要。
       2、简化业务流程,优化业务环境
      简化外伤登记流程,不再需要外伤患者直系亲属持材料到窗口登记,改为工作人员到病房核对信息,为外伤患者及家属提供方便,同时减少窗口工作量。科室内部从办理住院采集信息到外伤查房、收表,层层把关,与各临床科室相互配合,严格把控外伤纳入范围,共同查实并阻止多例外伤骗取医保资金的情况。大窗口改为小窗口,患者有序办理业务,工作人员为患者提供一对一、更优质的服务,提高窗口业务效率。随着信息化的发展,各窗口均配备微信、支付宝支付设备,努力为临床科室、患者提供一站式标准化服务。
       3、医保联络化,审计常态化
       每科确认一名医保联络员,组建医保联络群,将医保政策与知识通过联络员传达至各科室,为临床科室提供医保咨询与解答的平台。根据各科室工作特点进行针对性培训,除医保政策方面,加强培训医保医师管理办法、医保规范用药。科室成立医保审查小组,到质管科学习病历考核规范。临床医师在日常工作中不断自查自纠,将审计常态化作为良好的习惯,顺利开展医保工作,为患者提供更优质、更规范的诊疗服务。